如今智能電表早已成功代替了機械電表，智能電表雖然相比機械電表來說， 越智能的電表對技術(shù)的要求就必須越高，因此 當(dāng)智能電表發(fā)生問題了，我們可以從以下這幾個方面著手。

智能電表問題形成原因歸類

安裝過程發(fā)生問題

在智能電表仍在安裝階段的時候，電表的繼電器斷開導(dǎo)致用戶無法用電，供電部門現(xiàn)場無法合閘修復(fù)供電，必須更換新的電表，這樣的原因具體有兩種：一種是計量檢測部門在測試活動后沒有合閘或是沒有下發(fā)合閘指令，也有一種可能還是智能電表在安裝過程中輸出了不正確的信號。

電表運行發(fā)生問題

電表在運行中忽然斷開，這主要是因為用電主體長期超負荷用電造成的，在一切中小型的企業(yè)和家庭工廠這種現(xiàn)場較為普遍，長期的超負荷運行對繼電器的使用期限有比較嚴(yán)重的影響，假如溫度過高非常容易造成火災(zāi)，超負荷電流在流經(jīng)接觸點時形成的熱量逐漸提高，會使內(nèi)置繼電器的工作環(huán)境不斷惡化，較終會造成內(nèi)置繼電器的斷開或是燒毀。

具體需要檢查以下項目是否完好

1、檢查電能表外觀是否有破損、燒毀的痕跡，封印是否完好;

2、檢查電能表顯示屏顯示是否完整，有沒有黑屏等問題發(fā)生;

3、按鍵檢查電能表時鐘、時段、電壓、電流、相序、功率和功率因素等數(shù)據(jù)是否正常

遠程控制發(fā)生問題

遠程控制是智能電表一大特點之一， 有時實際應(yīng)用中的遠程控制對智能控制并不是很穩(wěn)定，尤其是當(dāng)電表處于高負荷的時候，如果智能電表表內(nèi)的繼電器觸點變形的話，便會影響抄表信號的影響，并且當(dāng)抄表中斷的時候，也需要檢查智能電表聯(lián)網(wǎng)是否斷網(wǎng)了，才會中斷抄表，集中器是否被損壞等。

智能電表問題處理方法

開發(fā)現(xiàn)場服務(wù)設(shè)備

智能電表最重要的還是安全性和穩(wěn)定性，如果智能表發(fā)生內(nèi)置繼電器跳閘處置現(xiàn)場沒有能力合閘，也只能以換表的方式進行處理。這就造成智能電表的實際處理活動效率和質(zhì)量減少，因此 借助現(xiàn)場服務(wù)設(shè)備的支持操作者需要對存在繼電器合閘問題和繼電器意外合閘現(xiàn)象進行現(xiàn)場處理，而無須通過繁雜的換表過程，大大的提高了智能電表的問題處理能力和現(xiàn)場服務(wù)能力。

軟硬件可靠性設(shè)計

在高負荷的運轉(zhuǎn)下，對繼電器要求就很高了，智能電表內(nèi)部應(yīng)當(dāng)設(shè)置有內(nèi)置繼電器動作的保護機制，對繼電器的動作原理和動作機制進行嚴(yán)格的監(jiān)測，切實減少繼電器的虛警信號發(fā)生頻率，確保內(nèi)置繼電器不會發(fā)生錯誤操作或是因為環(huán)境因素的變化而形成不可靠動作。繼電器在高負荷情況下的跳閘、合閘動作對直接影響智能表的壽命以及運行安全。